تلفن VoIP یک تلفن مبتنی بر سخت افزار یا نرم افزار است که با استفاده از فناوری صوتی از طریق پروتکل اینترنت (VoIP)  برای ارسال و دریافت هرگونه تماس تلفنی در یک شبکه استفاده می کند. صداها به لطف تبدیل حالت از آنالوگ به دیجیتال از طریق اینترنت منتقل شده و سپس این صداهای دیجیتال از ورودی اینترنت به حالت استاندارد خود مجددا تبدیل می شود.

چندین مولفه مهم برای استفاده و بهره وری از تلفن های VoIP وجود دارد. تلفن آدرس های IP را از طریق چندیدن پروتکل پویا که به شکل خودکار طریق شبکه پیکره بندی می نماید. سپس یک سیستم نام دامنه آدرس های IP را ردیابی کرده تا دستگاه هایی نظیر تلفن IP را برای اتصال کمک می کند.

انواع تلفن تحت شبکه

ما به 2 شکل تلفن تحت شبکه IP داریم که مبتنی بر سخت افزار و مبتنی بر نرم افزار است. به لحاظ ساختار فیزیکی یک تلفن VoIP مبتنی بر سخت افزار بوده که شباهت زیادی به تلفن سنتی دارد. تمام ویژگی ها نظیر اسپیکر، میکروفون، صفحه نمایش لمسی و سخت افزار و… در آن وجود دارد. در کنار همه این موارد تلفن VoIP دارای قابلیا انتقال تماس، برقراری تماس چند طرفه و پشتیبانی از چندین حساب VoIP می باشد. حتی برخی از تلفن های تحت شبکه می‌توانند تماس تصویری را در حین تماس ارسال و دریافت نمایند، لذا تلفن های تصویری در نظر گرفته می شوند.

در کنار این موارد تلفن های مبتنی بر نرم افزار نیز بدین صورت کار می کنند که به حالت مجازی بر روی کامپیوتر و دستگاه تلفن همراه کاربر نصب شده و رابط کاربری تلفن نرم افزاری شبیه به یک گوشی تلفن همراه با صفحه لمسی و مانیتور شناسه تماس می باشد.

همچنین ما تلفن های مبتنی بر سیستم سنتی نیز داریم که شباهت زیادی به تلفن ثابت و تلفن همراه دارد و به جای سیم کشی فیزیکی مبتنی بر شبکه PSTN یا شبکه سلولی و به شبکه های IP اتکا خواهند داشت. تفاوت آنها در هزینه کم بوده و امکان دارد کمی ضعیف تر موارد ذکر شده بالا باشد.

مزیای استفاده از تلفن تحت شبکه VoIP

استفاده از این تلفن ها می تواند به صرفه جویی در هزینه سازمان ها کمک شایانی نماید. امکان تماس های بین المللی توسط این تلفن ها ممکن بوده و مقیاس پذیری بیشتری نسبت به تلفن های سنتی دارد. افزودن یک تلفن جدید به یک سیستم VoIP تنها با پهنای باند موجود در شبکه محود شده و امکان ادغام آن با سایر برنامه ها و سیستم تجاری یک مجموعه را نیز دارد.